Veel gestelde vragen (FAQ)
Algemeen
- Ik ben naar de informatieavond geweest, is de presentatie ook beschikbaar?
- De vezel ligt voor mijn deur, wat nu?
- Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
- Maakt een glasvezelnetwerk innovatie èn besparingen mogelijk?
- Wat is 'uitgesteld aansluiten'?
- Wat is de opzegtermijn?
- Wat zijn de algemene voorwaarden?
- Wie leveren Internet, televisie, radio en telefonie?
- Wie legt het glasvezelnetwerk aan?
- Wie is eigenaar van het glasvezelnetwerk?
- Hoe werkt de aanleg in een appartement van een woningbouwvereniging?
- Hoe werkt de aanleg in een koopappartementencomplex?
- Mijn huis ligt op een afgelegen plek in de wijk; word ik wel aangesloten?
- De actieperiode is voorbij; kan ik mij nog aanmelden?
- De glasvezelkabel zit in mijn meterkast… Wat nu?
Internet
- Heeft XMS een (binaries) newsserver?
- Hoe snel is mijn verbinding via de glasvezel?
- Hoeveel computers kan ik aansluiten?
- Mag ik een eigen webserver draaien?
- Kan ik mijn e-mailadres houden?
- Kan ik onbeperkt downloaden?
- Kan ik VPN-verbindingen (bijvoorbeeld naar mijn werk) maken?
- Kom ik zonder internet te zitten bij het overzetten?
- Krijg ik een vast IP-adres?
- Mag ik een eigen e-mailserver draaien?
- Moet ik een nieuwe modem of router kopen?
Telefonie
- Blijft mijn telefoonnummer hetzelfde?
- Hoe werkt nummerporteren?
- Kan ik blijven faxen met mijn nieuwe aansluiting?
- Kan ik meer telefoonnummers aanvragen?
- Kan ik mijn (persoonlijke) alarm via de glasvezel laten werken?
- Kan ik mijn extra (ISDN) telefoonnummers meenemen?
- Kan ik mijn huidige telefoon(s) en antwoordapparaat blijven gebruiken?
- Kom ik zonder telefoon te zitten bij het overzetten?
- Werkt nummerherkenning nog via de glasvezel?
Televisie en radio
- Krijg ik ook HDTV via glasvezel?
- Hoe sterk is het tv-signaal?
- Kan ik meerdere tv's aansluiten?
- Kan ik mijn huidige digitale decoder blijven gebruiken?
- Moet mijn TV en videorecorder anders ingesteld worden?
- Kan mijn videorecorder digitale tv-uitzendingen opnemen?
Kosten
Techniek
- Hoe sluit ik mijn apparatuur aan?
- Waar wordt de aansluiting gemaakt?
- Ik wil graag in detail weten hoe aanleggen van glasvezel uitgevoerd wordt?
- Er zit geen stopcontact in de meterkast, wat nu?